Preguntas frecuentes - Mudanzas

Question 1

¿Qué incluye el servicio de mudanza?

Accepted Answer

Nuestro servicio incluye todo lo necesario para que tú no muevas ni un dedo: Embalaje profesional con materiales de protección, desmontaje de muebles que lo necesiten, carga cuidadosa en la furgoneta, transporte puerta a puerta, descarga en tu nuevo domicilio, montaje de muebles, retirada de embalajes, seguro básico incluido. Tú solo tienes que indicarnos qué se muda y a dónde. Nosotros nos encargamos del resto.

Question 2

¿Tengo que embalar mis cosas antes de la mudanza?

Accepted Answer

No, nosotros nos encargamos de todo el embalaje. Nuestro equipo trae todo el material necesario: cajas de diferentes tamaños, papel de burbujas, mantas protectoras, plástico film y cinta. Embalamos con cuidado cada objeto según sus necesidades. Si prefieres embalar tú algunas cosas personales (ropa, documentos importantes), no hay problema. Pero lo normal es que llegues y no tengas que hacer nada.

Question 3

¿Puedo guardar cosas que no caben en mi nueva casa?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos servicio de guardamuebles si necesitas guardar muebles u objetos temporalmente. Es un servicio ideal para ti si tu nueva casa es más pequeña o si hay un tiempo entre mudanzas. Recogemos lo que necesites, lo guardamos en nuestros trasteros seguros y te lo devolvemos cuando lo pidas. Precios desde 31€/mes con la primera recogida gratis. Puedes ver tu inventario desde el móvil en cualquier momento.

Question 4

¿Qué hago con los muebles viejos que no quiero llevar?

Accepted Answer

Ofrecemos servicio de retirada de muebles y enseres. Si hay cosas que no quieres llevarte a tu nueva casa, nos encargamos de retirarlas y gestionarlas de forma responsable (donación, reciclaje o punto limpio). Te ahorramos tener que bajarlos tú o contratar un servicio aparte. Coste según volumen, te damos presupuesto junto con la mudanza.

Question 5

¿Hacéis mudanzas de oficinas en Madrid?

Accepted Answer

Sí, hacemos mudanzas de oficinas y negocios en Madrid. Nos adaptamos a tus horarios (tardes, fines de semana) para no interrumpir tu actividad. Incluye: desmontaje de muebles de oficina, embalaje de equipos informáticos, transporte seguro, montaje en la nueva oficina. Experiencia con mesas, sillas de oficina, armarios archivadores, equipos informáticos. Pide presupuesto específico para tu oficina.

Question 6

¿Qué pasa si hay muebles que no caben por el ascensor o escaleras?

Accepted Answer

Siempre hay solución. Lo más común es desmontar completamente el mueble para que pase por la puerta o escalera (armarios, camas, sofás modulares). Si aun así no cabe, usamos grúa o sistema de poleas para subirlo por la fachada o balcón. Esto es habitual en edificios antiguos de Madrid (Malasaña, Chueca, Chamberí). El coste de la grúa es de 150-400€ según altura, y te lo comunicamos antes de proceder. Si tienes muebles grandes o edificio antiguo sin ascensor, menciónalo al pedir presupuesto para evaluarlo.

Question 7

¿Movéis pianos o instrumentos musicales grandes?

Accepted Answer

Actualmente no movemos pianos ni instrumentos de gran tamaño como pianos de cola, órganos o arpas. Sin embargo, sí transportamos instrumentos más pequeños como guitarras, violines o teclados con embalaje especializado. Para pianos, te recomendamos contactar con empresas especializadas en transporte de pianos que cuentan con el equipo técnico necesario (grúas, protecciones específicas y seguros especializados).

Question 8

¿Podéis desmontar y montar todos los muebles?

Accepted Answer

Sí, desmontamos y montamos todos los muebles que lo necesiten: camas, armarios, mesas, estanterías, cómodas... Llevamos las herramientas necesarias y guardamos todos los tornillos y piezas organizadas. En el destino, montamos todo en su sitio. Si algún mueble es muy complejo (ej: muebles de diseño especiales) o muy antiguo, lo evaluamos con cuidado para no dañarlo. Todo está incluido en el precio de la mudanza.

Question 9

¿Cuánto cuesta una mudanza en Madrid?

Accepted Answer

El precio depende del tamaño de tu vivienda y los servicios que necesites. Como orientación: Estudio o 1 habitación desde 150-200€. Piso de 2-3 habitaciones desde 350-550€. Piso de 4+ habitaciones desde 600-900€. El precio incluye todo: embalaje profesional, desmontaje y montaje de muebles, carga, transporte y descarga. Sin sorpresas. Para que te hagas una idea: alquilar una furgoneta te cuesta unos 90€ + gasolina + parking + todo tu esfuerzo. Con nosotros, por poco más, profesionales se encargan de todo. Pide presupuesto sin compromiso en 15 minutos y te damos un precio cerrado.

Question 10

¿Hacéis mudanzas económicas en Madrid?

Accepted Answer

Sí, y muchas veces somos más baratos que hacerlo tú mismo alquilando una furgoneta. Haz los números: Furgoneta de alquiler 80-90€ + Gasolina 30-40€ + Parking 20-30€ = Total 130-160€ más todo tu esfuerzo y riesgo de romper algo. Con Box2Box: Mudanza profesional completa desde 150-200€ con embalaje, carga, transporte, descarga, montaje, seguro incluido y cero esfuerzo. Consejos para ahorrar: muda entre semana (mejor precio que fines de semana), evita finales de mes si puedes, reduce lo que no necesitas antes de mudar.

Question 11

¿Cómo se calcula el precio de mi mudanza?

Accepted Answer

El precio se basa principalmente en: El tamaño de tu vivienda (volumen de muebles y cajas). Si hay ascensor o no en origen y destino (los pisos sin ascensor requieren más tiempo y esfuerzo). La distancia entre tu casa actual y la nueva. Servicios extra que necesites (embalaje de objetos especiales, retirada de muebles viejos...). Para darte un precio exacto, rellena nuestro formulario online o mándanos fotos de lo que hay que mudar por WhatsApp. Te damos presupuesto cerrado en 15 minutos.

Question 12

¿En qué zonas de Madrid hacéis mudanzas?

Accepted Answer

Cubrimos toda la ciudad de Madrid y su área metropolitana. Madrid capital: Todos los barrios (Centro, Salamanca, Chamberí, Retiro, Latina, Carabanchel, Tetuán, Chamartín, Vallecas, Moratalaz, Ciudad Lineal, Hortaleza, Fuencarral, Moncloa, Villaverde, Usera, Barajas...). Área metropolitana: Alcorcón, Móstoles, Leganés, Getafe, Fuenlabrada, Alcobendas, Pozuelo, Majadahonda, Las Rozas, Torrejón, Alcalá de Henares, Parla... También hacemos mudanzas desde y hacia otras ciudades de España. Sin recargos por zona dentro de Madrid y área metropolitana.

Question 13

¿Hacéis mudanzas entre barrios de Madrid?

Accepted Answer

Sí, es nuestro tipo de mudanza más frecuente. Cubrimos todos los barrios: Centro, Salamanca, Chamberí, Retiro, Latina, Carabanchel, Tetuán, Vallecas, Moratalaz, Ciudad Lineal, Hortaleza... Conocemos perfectamente las particularidades de cada zona (edificios antiguos sin ascensor en Malasaña, restricciones de acceso en el centro, zonas de carga). Ejemplos de precio: Estudio de Malasaña a Chueca desde 150€. Piso de 2 habitaciones de Chamberí a Salamanca desde 350€. Al ser distancias cortas, completamos la mudanza el mismo día.

Question 14

¿Qué pasa si se rompe algo durante la mudanza?

Accepted Answer

Todas nuestras mudanzas incluyen seguro básico sin coste extra. Cubre daños a muebles y objetos durante la carga, transporte y descarga. Si algo se daña, lo documentamos con fotos, valoramos el coste de reparación o reposición, y gestionamos la indemnización según la póliza. En más de 2.000 mudanzas en Madrid, los daños son muy raros (menos del 0,5%). Para objetos de mucho valor (arte, antigüedades, pianos de cola), ofrecemos seguro ampliado opcional. Si alquilas una furgoneta por tu cuenta, no tienes seguro de contenido.

Question 15

¿Tenéis seguro de mudanzas?

Accepted Answer

Sí, todas nuestras mudanzas incluyen seguro básico sin coste adicional. Cubre todas tus pertenencias durante la mudanza: daños durante carga, transporte o descarga, roturas por manipulación, pérdidas durante el traslado. Si tienes objetos de mucho valor (arte, antigüedades, joyería, pianos de cola), te recomendamos contratar un seguro ampliado opcional. El coste es pequeño (1-3% del valor declarado) y te da cobertura total. Índice de siniestralidad muy bajo: menos del 0,5% de incidencias en más de 2.000 mudanzas.

Question 16

¿Cuánto tarda una mudanza en Madrid?

Accepted Answer

Depende del tamaño de tu vivienda. Estudio o piso pequeño: 2-4 horas. Piso de 2-3 habitaciones: 4-6 horas. Piso grande de 4+ habitaciones: 6-8 horas. Estos tiempos incluyen embalaje, carga, transporte, descarga y montaje completo. La mayoría de mudanzas en Madrid se completan el mismo día. Si tienes prisa, podemos coordinarnos para empezar temprano y que duermas en tu nueva casa esa misma noche.

Question 17

¿Ofrecéis servicio de mudanza urgente o express?

Accepted Answer

Sí, podemos hacer mudanzas urgentes en Madrid con poco tiempo de aviso. Si necesitas mudar rápido por una emergencia, trabajo o cualquier imprevisto, llámanos. Según disponibilidad, podemos organizar tu mudanza en 24-48 horas. El precio puede tener un ligero suplemento por la urgencia, pero hacemos todo lo posible por ajustarnos a tu situación.

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