Perguntas frequentes - Armazenamento ao domicílio

Question 1

Quanto custa o armazenamento em Lisboa e Porto?

Accepted Answer

O preço do armazenamento em Portugal com a Box2box começa desde 31€/mês com tudo incluído: recolha ao domicílio, armazenamento seguro 24/7 em instalações com videovigilância, inventário digital, entrega com montagem. Ao contrário dos armazéns tradicionais onde paga por metros completos (desde 60-95€/mês por 4m²), com a Box2box paga apenas pelo volume real que as suas coisas ocupam. Sem cauções de 2-3 meses, sem permanência mínima. Exemplo: guardar o conteúdo de um quarto em Lisboa ou Porto custa aproximadamente 45-60€/mês com tudo incluído.

Question 2

De quanto espaço preciso para armazenar as minhas coisas?

Accepted Answer

Na Box2box só paga pelo volume real que as suas coisas ocupam. Como funciona: contacta-nos e descreve o que pretende guardar, damos orçamento orientativo em 15 minutos, no dia da recolha a nossa equipa calcula o volume real preciso, confirmamos o preço final exato. Flexibilidade total: se precisar de mais espaço depois, solicita nova recolha e ampliamos, se recuperar objetos o preço reduz automaticamente. Referências: conteúdo de 1 quarto pequeno aproximadamente 45-55€/mês, conteúdo de 1 quarto completo 70-90€/mês, apartamento T1 120-150€/mês, apartamento T2 180-220€/mês.

Question 3

Se recupero alguns objetos o meu aluguer reduz?

Accepted Answer

Sim, na Box2box só paga pelo espaço que as suas coisas ocupam. Quando recupera objetos do armazenamento, o volume ocupado reduz e a fatura do mês seguinte ajusta-se automaticamente ao novo volume. Paga apenas pelo que continua guardado, sem penalizações por entregas parciais. Pode recuperar objetos quando quiser, tudo de uma vez ou gradualmente, e o preço sempre reflete o volume real guardado. Esta é uma das grandes diferenças: paga sempre apenas pelo que realmente ocupa.

Question 4

Que cidades em Portugal têm serviço Box2box?

Accepted Answer

Oferecemos serviço completo de armazenamento em Portugal nas principais cidades: Lisboa (todos os bairros incluindo Alfama, Bairro Alto, Chiado, Baixa, Belém, Campo de Ourique, Avenidas Novas, Alvalade, Benfica) e área metropolitana (Cascais, Oeiras, Amadora, Odivelas, Loures, Almada, Seixal). Porto (todos os bairros incluindo Ribeira, Cedofeita, Foz do Douro, Boavista, Campanhã, Paranhos) e área metropolitana (Vila Nova de Gaia, Matosinhos, Gondomar, Maia, Valongo). Recolhemos onde estiver sem custo adicional por zona.

Question 5

Quais são as vantagens da Box2box vs armazéns tradicionais?

Accepted Answer

As principais diferenças são comodidade, preço e flexibilidade. Tradicional: você aluga carrinha, carrega, transporta para armazém. Box2box: a nossa equipa recolhe em sua casa, embala profissionalmente. Para recuperar objetos, tradicional: deve ir ao armazém, procurar, carregar e voltar. Box2box: solicita desde o seu telemóvel os objetos que quer e levamos montados. Preço: tradicional 60-95€/mês por metros completos + caução 1-3 meses. Box2box: desde 31€/mês por volume real, sem caução. A desmontagem e montagem está incluída, enquanto em tradicionais faz você ou paga 150-250€ extra.

Question 6

Como funciona o inventário digital?

Accepted Answer

O inventário digital é uma das nossas vantagens principais. No dia da recolha, cada objeto é identificado individualmente, etiquetamos com código de barras único e registamos descrição detalhada. Recebe acesso à sua área pessoal online 24/7 onde visualiza todos os seus objetos guardados, pesquisa por tipo, seleciona objetos específicos para recuperar e acompanha o estado dos pedidos. Nunca esquece o que tem guardado, encontra objetos rapidamente e solicita entregas específicas facilmente. Dados protegidos com encriptação e cumprimento do RGPD.

Question 7

Devo encarregar-me da desmontagem dos móveis?

Accepted Answer

Não precisa de se preocupar. A Box2box oferece serviços completos de desmontagem e embalagem. Fornecemos material de embalagem e a nossa equipa embala profissionalmente roupa, loiça e objetos frágeis com proteção adequada. Desmontamos camas, roupeiros, estantes e mesas, guardamos parafusos em sacos etiquetados por móvel. Quando recupera os móveis, a nossa equipa monta tudo na sua casa em Lisboa/Porto, deixa tudo funcional e retira embalagens. A desmontagem básica e embalagem estão incluídas no serviço. Se preferir, pode embalar caixas pequenas você mesmo.

Question 8

Como funcionam as recolhas adicionais?

Accepted Answer

Pode adicionar objetos ao seu armazenamento sempre que quiser. Solicita através da área pessoal online ou por telefone, coordenamos data conveniente, a equipa vai ao endereço indicado em Lisboa/Porto, embala e recolhe os novos objetos, atualiza o inventário digital. O preço mensal ajusta-se ao novo volume desde o mês seguinte. Recolhas adicionais pequenas geralmente sem custo de transporte extra. Flexibilidade total: recolhas ilimitadas, diferentes moradas possíveis, horários flexíveis manhã ou tarde.

Question 9

Posso cancelar o serviço quando quiser?

Accepted Answer

Sim, pode cancelar quando quiser com total flexibilidade. Sem permanência mínima, paga mês a mês e cancela sem penalizações. Apenas notifica-nos com 7 dias de antecedência para coordenar a entrega dos seus objetos. Sem cauções a recuperar, processo simples e transparente. Se a reforma acaba mais cedo, encontra casa rápido ou muda de planos, cancela imediatamente sem pagar meses extra. Paga apenas pelo tempo que realmente usa. Se cancelar e depois precisar de novo, pode reativar o serviço a qualquer momento.

Question 10

Que seguro está incluído no contrato?

Accepted Answer

Cada contrato Box2box em Portugal inclui seguro básico sem custo adicional. Cobertura: todos os objetos armazenados durante transporte e armazenamento, valor máximo até €2.500 por contrato. Cobre danos durante transporte, danos durante armazenamento, perdas e responsabilidade civil. Para objetos de alto valor (obras de arte, antiguidades, joias, pianos, coleções) recomendamos seguro adicional com cobertura ampliada. Índice de sinistralidade: menos de 0,5% de incidentes com danos, maioria resolvida imediatamente.

Question 11

Há vigilância nas instalações?

Accepted Answer

Sim, as instalações Box2box têm segurança máxima 24 horas: videovigilância 24/7 em todas as áreas, vigilância física presencial, controlo de acesso biométrico, alarmes conectados a central 24h, proteção contra incêndios com detetores e extintores. Climatização controlada de temperatura e humidade, proteção contra humidade portuguesa. Instalações com todas as licenças e certificações de segurança portuguesas. Seguro incluído com cobertura até €2.500. Índice de incidentes: 0% de roubos ou perdas, menos de 0,5% incidentes totais (pequenos danos transporte).

Question 12

A Box2box é adequada para empresas?

Accepted Answer

Sim, a Box2box é excelente para empresas em Portugal. Casos de uso: armazenamento de stock para e-commerce, arquivo empresarial (faturas, contratos, processos), mobiliário de escritório durante mudanças, equipamento temporariamente não usado. Vantagens: faturas com NIF da empresa, IVA dedutível, área empresarial online para gestão, entregas programadas no horário do escritório, flexibilidade de volume conforme negócio. Setores que usam: comércio eletrónico, consultoria, marketing, arquitetura, advogados, contabilistas, imobiliárias. Desde 80€/mês segundo volume, muito mais económico que alugar espaço comercial adicional.

Question 13

Quanto tempo demora a entrega dos meus objetos?

Accepted Answer

As entregas são rápidas e convenientes. Solicita através da área pessoal online, seleciona os objetos específicos que quer recuperar, escolhe data preferida e indica morada. Preparamos os objetos no armazém, verificamos o estado e coordenamos a entrega. Transportamos para o seu domicílio em Lisboa/Porto, montamos móveis, colocamos onde indicar e retiramos embalagens. Horários disponíveis: manhã 9h-14h ou tarde 14h-19h. Entregas em toda a área metropolitana de Lisboa e Porto sem custos extra por zona. Pode recuperar apenas alguns objetos, não precisa retirar tudo.

Serviços

Cidades

Cidades

Serviços

Cidades

Cidades

Pricing

Quanto custa o armazenamento em Lisboa e Porto?

De quanto espaço preciso para armazenar as minhas coisas?

Se recupero alguns objetos o meu aluguer reduz?

Cobertura

Que cidades em Portugal têm serviço Box2box?

Comparação

Quais são as vantagens da Box2box vs armazéns tradicionais?

Service

Como funciona o inventário digital?

Devo encarregar-me da desmontagem dos móveis?

Como funcionam as recolhas adicionais?

Posso cancelar o serviço quando quiser?

Segurança

Que seguro está incluído no contrato?

Há vigilância nas instalações?

Empresas

A Box2box é adequada para empresas?

Entrega

Quanto tempo demora a entrega dos meus objetos?

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